Память компании
CRM, которая учится на каждом взаимодействии
Saule SML превращает клиентские разговоры в инсайты, плейбуки и действия.
Customer Memory ConsoleBeiwe
Инсайты
18
Паттерны
7
Действия
4
Паттерн памяти
Повторяющееся ценовое возражение растет в SMB-сегменте
Инсайт
6 новых инсайтов из 18 взаимодействий за 30 дней
Действие
Рекомендация: обновить onboarding script
Память команды
Поддержка, продажи и success используют общую память
Сигнал риска
Риск: нерешенная повторяющаяся проблема стала churn-сигналом
01
Взаимодействие
02
Инсайт
03
Память
04
Действие
05
Обучение
Проблема
Клиентские данные накапливаются. Компания не учится.
Тикет закрыт, разговор завершен, заметка сохранена. Но та же проблема, возражение и причина churn снова возвращаются к команде.
01
Разговоры теряются внутри операций.
02
Команды видят один и тот же сигнал в разных местах.
03
Есть отчеты, но нет изменения поведения.
Beiwe Loop
От взаимодействия к инсайту, от инсайта к обучению
Beiwe связывает каждую точку контакта с устойчивым циклом обучения. Платформа не только показывает прошлое, но и делает видимым, что должно измениться дальше.
1
Взаимодействие
2
Инсайт
3
Память
4
Плейбук / Скрипт / Действие
5
Обучение
CRM-основа
Продуктовый слой для управления операциями
Beiwe объединяет ключевые поверхности продвинутой платформы клиентских операций в чистый командный интерфейс.
Скоро
Omnichannel Inbox
Управляйте email, WhatsApp, chat, звонками и social сообщениями в одном потоке.
Готово
Тикеты
Развивайте поддержку через назначение, приоритет, статус, внутренние заметки, SLA и follow-up.
Готово
Клиенты
История, взаимодействия, риски и открытые темы клиента в одном профиле.
Готово
Компании
Управляйте взаимодействиями, health и повторяющимися паттернами на уровне компании.
Готово
Customer 360
История, sentiment, открытые действия и следующий лучший шаг по каждому клиенту.
Скоро
Отчёты
Отслеживайте операции, выручку и метрики обучения на уровне управления.
Adaptive Intelligence
Интеллектуальный слой Saule, который отличает Beiwe от классической CRM
Классические CRM хранят данные. Beiwe учится на данных на базе Saule SML, превращает повторяющиеся сигналы в память, а память — в playbook и действия.
Готово
Извлечение инсайтов
Извлекает категорию, sentiment, evidence и recommended action из клиентских контактов.
Готово
Память компании
Превращает повторяющиеся клиентские проблемы в устойчивые паттерны.
Готово
Обнаружение паттернов
Находит рост churn-сигналов, возражений, проблем поддержки и product friction.
Готово
Генерация плейбуков
Создает playbook и response strategy для команды на основе памяти.
Готово
Revenue Intelligence
Показывает sales objections, lost opportunities и revenue risks.
Скоро
Замкнутый цикл обучения
Измеряет, уменьшилось ли исходное затруднение после действия.
Память компании
Создайте клиентскую память вашей компании
Saule превращает повторяющиеся возражения, жалобы, причины churn, проблемы поддержки, барьеры продаж и feedback кампаний в устойчивую память компании.
Возражения по продажам
Причины оттока
Проблемы поддержки
Трение в продукте
Feedback кампаний
Риски customer success
Сценарии
Для команд, которые ставят людей, обучение и улучшение в центр
Поддержка клиентов
Идите дальше закрытия тикетов и снижайте повторяющиеся проблемы.
Продажи
Видьте возражения, lost reasons и скрипты, которые действительно работают.
Customer Success
Следите за churn risk и account health через customer memory.
Маркетинг
Анализируйте feedback кампаний через язык клиента и барьеры.
Продуктовые команды
Приоритизируйте feature requests, bugs и friction по повторяемости.
Руководство
Свяжите operational improvement и revenue intelligence в единый ритм.
Показываем видение, ясно отмечаем статус
Сегодняшний продукт, завтрашняя обучающаяся платформа клиентских операций
Готово
Ручные CRM-записи
Клиенты
Компании
Тикеты
Задачи
Взаимодействия
Извлечение инсайтов с AI
Паттерны памяти
Плейбуки
Скрипты
Действия по улучшению
Company 360
Customer 360 view
Отслеживание SLA
Revenue Intelligence
Отслеживание рисков для выручки
Рекомендации по действиям для выручки
Omnichannel Inbox UI
Цепочка разговоров
Insight Lab
Скоро
Живой ассистент Saule
Ролевой пользовательский опыт
Направляемая первоначальная настройка
Потоки одобрения действий по выручке
Анализ операционных узких мест
Инфраструктура замкнутого цикла обучения
В плане
Интеграция Email
Интеграция WhatsApp
Веб-чат поддержки
VoIP и интеллект звонков
Импорт CSV
Интеграция HubSpot
Интеграция Salesforce
Интеграция Slack
Доступ к API
Интеллект встреч и совещаний
Расширенные корпоративные права
Доверие
Серьезная архитектура для клиентских данных
Beiwe относится к данным клиентских операций как к чувствительной бизнес-памяти. Архитектура развивается вокруг workspace isolation, role-based access and enterprise readiness.
Изоляция рабочего пространства
Ролевой доступ
Журналы аудита
Архитектура KVKK-ready
Безопасная CRM-модель данных
Enterprise readiness
Локальная поддержка
Тарифы
AI не отдельный add-on, а ядро Beiwe
Все функции Adaptive CRM и ИИ включены в каждый пакет. Тарифы масштабируются в зависимости от размера команды и кредитов на использование ИИ. Неиспользованные кредиты переносятся; при исчерпании лимита возможно продление или приобретение дополнительных кредитов.
1-5 Пользователей
Starter
$2,400 / Год
Все функции платформы и базовый объем кредитов для небольших команд.
Все функции CRM и ИИ
До 5 пользователей
100 000 кредитов на использование ИИ
Стандартная поддержка
6-20 Пользователей
Growth
$8,900 / Год
Расширенные кредиты и вместимость пользователей для растущих команд.
Все функции CRM и ИИ
До 20 пользователей
500 000 кредитов на использование ИИ
Приоритетная поддержка
21-50 Пользователей
Scale
$21,900 / Год
Большой пул кредитов для команд с высоким уровнем взаимодействия с клиентами.
Все функции CRM и ИИ
До 50 пользователей
1 500 000 кредитов на использование ИИ
Персональный менеджер
50+ Пользователей
Enterprise
Индивидуально
Архитектура с неограниченным числом пользователей, интеграциями и гибкими кредитами.
Без ограничений по пользователям
Индивидуальный план кредитов на использование ИИ
Кастомные интеграции и API
Корпоративная безопасность и поддержка
Цены указаны на основе годовых пакетов. Неиспользованные кредиты переносятся. При исчерпании лимита вы можете продлить тариф или приобрести дополнительные кредиты. Пакеты Enterprise планируются индивидуально.
Beiwe
Делайте больше, чем просто храните клиентские данные.
Перейдите к CRM, которая учится на каждом разговоре, создает память компании и помогает команде улучшаться.