Политика конфиденциальности

PEH Solutions (далее — «Компания», «PEH», «мы») является контролером персональных данных, собранных через платформу Beiwe. Контакт: enes@peh.solutions.com

При использовании платформы Beiwe мы собираем следующие категории персональных данных: • Данные идентификации: имя и фамилия • Контактные данные: email адрес • Данные аккаунта: название workspace, роль пользователя, должность • Данные использования: временные метки входа, действия на платформе, логи использования функций • Контентные данные: заметки о взаимодействии с клиентами, тикеты и связанные бизнес-данные Данные клиентов, которые вы вносите в Beiwe, обрабатываются от вашего имени. В этом контексте ваша компания также является контролером данных.

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях: • Создание аккаунта и аутентификация → Исполнение договора • Предоставление услуг платформы → Исполнение договора • Безопасность и журналы аудита → Законные интересы • Разработка продукта и анализ ошибок → Законные интересы • Соблюдение правовых обязательств → Правовая обязанность • Маркетинговые коммуникации → Согласие — только при наличии явного согласия

Ваши персональные данные могут передаваться Google Firebase (в качестве обработчика данных) для обеспечения технической инфраструктуры. При передаче данных за пределы России или ЕЭЗ обеспечиваются соответствующие гарантии защиты.

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен, и в течение определенного периода после его удаления для выполнения юридических обязательств. Данные, срок хранения которых истек, безопасно удаляются.

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных: • Право на доступ — получить копию ваших данных • Право на исправление — исправить неточные данные • Право на удаление • Право на ограничение обработки • Право на переносимость данных • Право на возражение Для реализации любого из этого прав обратитесь по адресу enes@peh.solutions.com. Мы ответим в течение 30 дней.

Платформа Beiwe использует строго необходимые файлы cookie для управления сессией и безопасности. Аналитические и маркетинговые cookie используются только при наличии вашего явного согласия.

PEH оставляет за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут сообщены на ваш зарегистрированный email. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

По всем вопросам конфиденциальности: enes@peh.solutions.com